Целью исследования - является исследование методов поощрения покупателей к написанию отзывов о приобретенном товаре с целью максимизации потенциального привлечения клиентов и потенциала продаж в среде электронного бизнеса.

Методология исследования – в ходе исследования использовались методы наблюдения, опроса и сравнительного анализа.

Практическая значимость исследования – как полученные результаты, так и применение указанных положений в среде электронного бизнеса могут стать одним из важных факторов достижения целей потенциальных покупателей, приобретающих товар, увеличения доходов бизнеса, завоевания лояльности своих клиентов и долго­срочное экономическое существование.

Pезультатам исследования - были проанализированы официальный сайт и мобильные приложения предприятий электронной коммерции в Азербайджане, а также определены направления продвижения отзывов клиентов.

Оригинальность и научная новизна исследования - выявлены возможности поощрения покупателей к написанию отзывов различными способами в предприятиях электронной коммерции в Азербайджане и обоснованы возможности их использования в конкурентной борьбе с другими предприятиями.

Ключевые слова: электронный бизнес, онлайн, интернет, отзывы клиентов, электронная коммерция, потенциальный клиент.

https://doi.org/10.59610/bbu4.2023.4.11